ガツガツな営業は門前払いされちゃうよ

近頃、各方面の業者の方が、わたしのお仕事用のホームページを見て、
矢継ぎ早にお電話をくださいます。
BtoBの営業するために熱心にいろんなサイトを探しまくっておられるのでしょう。
特にこの時期(4月~5月)は多いんですよね、営業電話って。
わたしが以前働いていた会社でも、春はわけわからん営業の電話が
一日に何本も掛かって来てましたから。
電話営業って新入社員の登竜門なんでしょうね、きっと。

でもね、わたしはハッキリと書いてあります。
「業者様からのお電話は営業の妨げになりますので、お問い合わせフォーム
(メール)からご連絡をいただきますようお願いいたします」と。
電話番号はお客様からのご予約やお問い合わせに対応するために
掲載しているのであって、営業したい業者さんのためではありません。

なのに不躾にへ~きな顔して(顔は見えませんが)電話掛けてくる輩の
何と多いことか!!
そういう不躾な業者ってのは、「SEO対策します」「有線を導入しませんか?」
「ショッピングモールに出店しませんか?」こういうのが大半。
お話を伺う以前の問題です。電話された時点で気分を害してますからね。
しかも決まって掛けてくるタイミングが悪かったりする!!
こちらの都合も考えず一方的にしゃべりだすし…
そしてしつこい。
もしかしたら、いちいち文章書くのが面倒臭いから手っ取り早く
電話かけてるんじゃないかな?という気も・・

ちなみにSEO対策会社って、「あなたのホームページがお客様に検索された時、
上位表示されるようにしてあげますよ」っていう会社なんですが、
こういうのって、その会社自体がSEO対策出来てて、ちゃんとお客さんが
付いて儲かってるんだったら、電話営業なんて絶対しないはずなんですって。
SEO対策を必要とするお客様の方から探して依頼するので。
電話営業しないとやってけないSEO対策会社なんて、「うちは技術ありませんよ~」
って言ってるようなもの。知らないって怖いですよね・・。

有線もね~、今時って感じです。
昔は「お店とかやったら有線入れたいな~」って思ってましたけど。
だって100円もしないアプリ導入するだけで、いろんなBGMが手に入る時代ですよ。
やっぱりガンガン電話営業しないと、お客さん取れないんでしょうね。

もはやショッピングモールなんて論外ですよ。
今や無料でネットショップ持てる時代に、誰が月何万も払ってショッピングモールに
わざわざ出店するっていうんでしょうか?
大きな会社や店舗ならメリットもあるんでしょうが、うちみたいな極小企業は
そんなとこへ出店しても利益見込めませんから。。。

そういった電話にはどうしているかというと、「今お客様がいらっしゃってるので、
営業時間過ぎた頃かけ直していただけますか?」と言って電話を切り、
その後同じ番号からの着信には絶対出ません。

一方わたしの意向を無視せず、ちゃんとお問い合わせフォームから
営業してくださる紳士的な業者さんというのは、やっぱりちゃんとしてますよ。
名の通った企業ということもありますし。

そういう業者さんとは、一応はやり取りさせていただくスタンスです。
少なくとも資料をいただき「検討させていただきます」という形までは進みます。

やっぱりガツガツ系は敬遠されちゃいますよね。
そんなことお客の身になってみれば誰だってわかること。
なのにそういうことやっちゃう人って、考えが浅はか、もしくは
自分の考えっていうのは無くて、新人教育の一環として「やらされてる」
気の毒な人なんだと思います。

わたしもその昔、BtoBの営業(電話じゃなくて飛び込み!)のバイトしたことが
あるので、その厳しさ辛さはよくわかるんですよ。
だからってうちはあなた方に協力できないけど、せいぜい頑張って、
気前の良いお客さん捕まえてね!と、エールを贈らせていただきます。

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